Directeur / Directrice d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Trouville-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie
Le Saint James, une adresse à part, un hôtel de charme au cœur de Trouville-sur-Mer. Une atmosphère élégante, intimiste et chaleureuse, il accueille une clientèle en quête d'authenticité, de confort et d'attention personnalisée. Notre philosophie : l'art de recevoir, la générosité et un sens du détail qui transforme un séjour en véritable expérience.
En tant que Directeur/trice du Saint James, vous êtes le véritable maître/esse de maison. Passionné(e) d'hospitalité, vous incarnez l'âme du lieu et veillez à ce que chaque client se sente attendu, reconnu et parfaitement accompagné.
Vos responsabilités
- Accueillir les clients avec une présence sincère, attentionnée et élégante.
- Cultiver un climat de bienveillance, de simplicité raffinée et d'hospitalité authentique.
- Veiller à ce que chaque détail soit pensé : ambiance, propreté, confort, petites attentions, suivi personnalisé.
- Gérer les demandes particulières, situations délicates et réclamations avec tact et réactivité.
- Faire vivre les rituels "comme à la maison" (feu de cheminée, bougies allumées, gourmandises à toute heure.)
- Superviser la qualité, la propreté, l'ambiance, le confort : rien ne vous échappe.
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